De la ofertare rapidă la o viziune unificată pentru creștere
La sfârșitul anului 2025, OPTI Software a lansat prima versiune a platformei Vânzări cu AI, pornind de la o problemă concretă în distribuția B2B: agenții comerciali petrec prea mult timp căutând zeci sau sute de produse în ERP (cu prețuri, stocuri, detalii tehnice) pentru a realiza oferte. Platforma livrează viteză de lucru de e-commerce în domeniul vânzărilor lente B2B.
Studiu de caz - Vânzări cu AI 1.0
O implementare realizată pentru un distribuitor industrial cu un catalog de peste 20.000 de SKU-uri și ERP Entersoft, a demonstrat fără a înlocui sistemele de bază ale companiei:
- Timpul de pregătire a unei oferte a scăzut cu 68%
- Erorile de selecție a produselor au coborât sub 1%
- Valoarea medie a comenzilor a crescut cu 14%
Vânzări cu AI 2.0, disponibilă din iulie 2026 este o platformă extinsă, în care datele companiei despre produse, clienți, comenzi, prețuri și stocuri pot fi folosite de toate departamentele sale. Modulele aduc inteligența artificială în optimizarea vânzărilor, achizițiilor, depozitării și supravegherea performanțelor de către management.
Platforma trece de la automatizarea proceselor de ofertare (varianta 1.0), la transformarea datelor companiei din toate platformele sale într-un plan de acțiuni comun (varianta 2.0).
Program de cercetare AI premiat
Evoluția platformei Vânzări cu AI este legată de rezultatul programului de cercetare „Arhitectura AI pentru B2B 2026", al OPTI Software.
În mai 2026, programul a câștigat categoria R&D Program of the Year la Premiile de Excelență ANIS. Principiul de bază al proiectului este Regulile de business dictează, iar AI-ul execută. Arhitectura hibridă propusă păstrează datele exacte ale companiei în baze de date și servicii deterministe. AI este utilizat acolo unde produce avantaje operaționale: căutare semantică rapidă, interpretarea intenției cumpărătorului, prioritizarea oportunităților și interacțiunea conversațională pentru decizii.
Programul AI în B2B 2026 include o serie de șase ghiduri tehnice iar produsul Vânzări cu AI este mediul practic în care principiile sunt transformate în funcționalități pentru companii.
1. Centralizarea deciziei pentru management
Versiunea 2.0 Vânzări cu AI livrează o perspectivă unificată asupra performanței businessului pentru management. Corelăm stocurile active, vânzările, comenzile, clienții de top, agenții de vânzări și performanța lor împreună cu semnale și alerte care necesită atenție. Managementul află rapid când:
- Un produs important lipsește la mai mulți clienți de top
- Prețurile unui brand au depășit media pieței
- O categorie a crescut izolat față de perioada anterioară
- Numărul rupturilor de stoc evoluează nefavorabil
- Multe alte corelații esențiale în fluxurile reale de optimizare
În dreapta ecranului, un rezumat generat automat reunește indicatorii principali, clienții de top și semnalele comerciale. Managerul nu mai trebuie să reconstruiască situația din mai multe exporturi și rapoarte.
Dashboardurile Vânzări cu AI sunt locul unde lucrezi zilnic pentru a identifica optimizările și deciziile de luat în companie. Spre deosebire de BI clasic, unde verifici ce s-a întâmplat luna trecută.
2. Predicții de stoc conectate cu vânzările și profitabilitatea
În piața competitivă de azi, gestionarea stocurilor influențează atât departamentul de achiziții cât și vânzările efective ale companiei. Produsele epuizate afectează ofertele transmise de agenți și satisfacția clienților, cu efecte directe în venituri și profitabilitate. În plus, un produs care nu se mai vinde blochează capital, fiind necesare companii de promovare, includerea într-un pachet (bundle) sau lichidare controlată de stoc.
Modulul de predicții temporale cu AI din platformă livrează rapid datele necesare:
- Produse care trebuie reaprovizionate în urma consumului estimat la perioade viitoare
- Produse cu rotație foarte redusă sau foarte rapidă
- Produse care contribuie cel mai mult la profit
- Produse al căror stoc nu acoperă comenzile actuale
Într-o implementare reală, analiza AI de stocuri poate ține cont în plus și de lead time furnizor, stocul rezervat în WMS și alte reguli proprii de operațiuni, pentru o integrare adâncă în departamentele companiei.
Forecast cu AI este valoros pentru că predicția poate declanșa o acțiune în platforma noastră: comandă de reaprovizionare, acțiuni de promovare sau agregare de analiză cu alte date din sistemele companiei.
3. Upsell și cross-sell pro-activ în orice ofertă
În versiunea 2.0 Vânzări cu AI, recomandarea de produse complementare sau compatibile poate deveni proactivă și o sarcină internă pentru fiecare reprezentant de vânzări.
Sistemul identifică clienții pentru care istoricul comercial indică o oportunitate, estimează valoarea potențială, numărul de produse relevante și agentul de vânzări responsabil. Un manager va afla:
- Clienții cu cel mai mare scor de oportunitate
- Valoarea comercială estimată și numărul de produse recomandate
- Agentul care gestionează clientul respectiv
- Recomandările care au fost deja procesate de agent
Platforma anticipează vânzarea. Sistemul nu așteaptă ca agentul să deschidă o comandă, ci îi propune în avans clienții care merită contactați, sub supravegherea managementului.
4. Context complet pentru companie (per produs, client și agent de vânzări)
Problema pe care o rezolvă platforma este următoarea. Faptul că un produs a vândut 2000 de unități nu explică cine l-a cumpărat, la ce preț, prin ce agenți, dacă a lipsit din stoc sau dacă vânzările sunt concentrate într-un singur client. În Vânzări cu AI 2.0, compania află:
- prețul minim, prețul de catalog și prețul maxim de vânzare
- numărul comenzilor și ofertelor, volumul și valoarea vânzărilor
- evoluția vânzărilor și a stocului
- stocul actual și stocul recomandat
- distribuția pe clienți și agenți de vânzări
- o interpretare AI generată pentru utilizator
- note comerciale și acțiuni conectate cu sistemele companiei
În aceeași logică, platforma include pagini dedicate clientului și agentului de vânzări, pentru monitorizarea împreună a tuturor aspectelor relevante pentru business.
În piața competitivă de astăzi, perspectiva sintetică adusă de Vânzări cu AI 2.0 este utilă pentru toată compania: product manager, sales manager, management general, achiziții sau key account manager.
5. Analiză conversațională, cu tabele și grafice generate live din date
Rapoartele fixe sunt utile atunci când întrebările sunt cunoscute dinainte și există un flux al companiei (inginer de date sau manager de BI). Vânzări cu AI 2.0 oferă răspuns live bazat pe tehnologii Google Cloud avansate (fără rapoarte predefinite) la toate întrebările care pot apărea:
- Care sunt agenții de top în ultimele trei luni?
- Ce produse au crescut cel mai repede?
- La ce clienți avem lipsuri importante?
- Cum diferă prețurile între două branduri?
- Ce categorie are cele mai multe rupturi de stoc?
În funcție de întrebare, sistemul generează tabele, clasamente și grafice. În plus, pentru implementările enterprise, accesul la informații respectă rolurile și permisiunile organizației (de exemplu, un agent nu are acces la datele financiare ale întregii companii).
Nu schimbăm sistemele existente, le facem să vândă mai mult
Cele cinci funcționalități de mai sus sunt doar o parte din platforma Vânzări cu AI 2.0.
Arhitectura platformei creează un strat inteligent peste ERP, CRM, ecommerce și celelalte surse ale companiei, nu le înlocuiește și nu forțează o migrare costisitoare.
Avantajul este flexibilitatea modulelor și funcționalităților AI pentru augmentarea capacității companiei. Datele companiei alimentează un proces continuu de identificare, prioritizare, acțiune și măsurare, pentru toate departamentele interesate.
Diagrama de integrare Vânzări cu AI
Date ERP / CRM / ecommerce
│
▼
Analiză și predicții AI
│
┌────┼──────────┐
▼ ▼ ▼
Vânzări Achiziții Management
│ │ │
└────┼──────────┘
│
▼
Acțiuni și feedback
│
▼
Optimizare continuă
Platformă adaptată la realitatea fiecărei companii
În implementările reale, modulele sunt adaptate la datele și detaliile clientului. Pentru o companie, prioritatea poate fi reducerea rupturilor de stoc. Pentru alta, poate fi controlul discounturilor, creșterea valorii medii a comenzilor sau identificarea clienților care nu mai cumpără o categorie importantă.
Vânzări cu AI 2.0 este extensia inteligentă care face datele companiei mai accesibile și mai utile pentru profitabilitate. Companiile interesate de un pilot al platformei identifică împreună cu consultanții OPTI o problemă limitată și măsurabilă fundamentală:
- Reducerea timpului de ofertare
- Identificarea produselor cu risc de ruptură de stoc
- Prioritizarea oportunităților de upsell
- Controlul prețurilor și discounturilor
- Analiza performanței comerciale prin întrebări formulate în limbaj natural
Rezultatul integrării se măsoară prin indicatorii de business îmbunătățiți. Filosofia platformei Vânzări cu AI 2.0 este că AI util pentru business începe cu date corecte, reguli clare și decizii de management care pot fi îmbunătățite.
Vrei să testăm Vânzări cu AI 2.0 pe un proces real? Putem analiza datele și fluxurile existente și putem defini un proiect-pilot cu obiective măsurabile, fără înlocuirea ERP-ului sau CRM-ului actual.
Notă: Toate capturile provin din platforma demo Vânzări cu AI 2.0 și utilizează exclusiv date fictive.
