Recomandări, upsell și reguli: De la algoritmi și reguli de business la lansarea UCP
Majoritatea ERP-urilor sunt motoare de stocare, nu de vânzare. Agenții de vânzări uită promoțiile și strategia de vânzări a managementului. Managementul pierde controlul asupra prețurilor maxime sau asupra oportunităților de upsell. Află cum poate crește inteligența artificială vânzările în B2B folosind algoritmi de recomandare și regulile de business (guardrails) esențiale.
Cuvânt înainte
”Am scris acest ghid pentru antreprenorii și directorii de vânzări care au trecut printr-o implementare de ERP, au mers mai departe și acum vor să scaleze. Pentru directorii IT care au construit infrastructuri de la zero și vor să le adapteze. Pentru directorii financiari care trebuie să justifice cheltuielile de inovație. Pentru arhitecții care trebuie să-și fundamenteze deciziile în fața board-ului.
În B2B, AI nu funcționează ca o formă de magie, ci ca inginerie, cu date, măsurare și reguli. Cred că abordarea realistă pentru implementarea AI pe scară largă în B2B este arhitectura hibridă prezentată în acest ghid.”
Marian Călborean
Fondator OPTI Software. Dr. în logică. Fulbright Visiting Scholar 2023
Impactul economic
Companii ce excelează la personalizare (McKinsey).
Clienți business care vor oferte proactive.
Creștere vânzări pentru agenții juniori asistați.
Vezi indicatorii de performanță AI în vânzări
Explorează ghidul
Cum funcționează AI + reguli?
CATALOG COMPLET DE PRODUSE (ex: 1 milion)
│
▼
PASUL 1: RETRIEVAL/GENERARE (Viteză mare, acoperire largă)
"Găsește 500 de produse asemănătoare"
(Căutare vectorială + filtre lexicale)
│
▼
CANDIDAȚI (ex: 500 produse)
│
▼
PASUL 2.1: SCORING / ORDONARE (Viteză medie)
"Primele după probabilitatea de cumpărare (pCVR)"
(Rețea neuronală Deep Learning)
│
▼
PASUL 2.2: RE-RANKING ȘI REGULI (Rapid)
"Elimină stoc 0 și marjă mică"
(Post-procesare prin guardrails)
│
▼
REZULTAT FINAL (ex: 3 produse recomandate)
Vezi tehnologia Deep Learning
Cum arată o arhitectură hibridă?
ZONA DATE INTERNE ZONA MIDDLEWARE ZONA AI
┌─────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────┐
│ 1. SURSE DE DATE │ │ 2. DATA HUB & SYNC │ │ 3. Vertex AI (Search + │
│ │ │ │ │ Search for commerce, │
│ │ │ │ │ Model Garden) │
│ ┌────────────┐ ┌────────────┐ │ │ ┌─────────────────────────┐ │ │ ┌───────────────────────┐ │
│ │ ERP │ │ FILE SERVER│ │ │ │ Bază de date rapidă │ │ │ │ Vectori │ │
│ │ (Master) │ │ (PDF/Docs) │ │ │ │ (Cache) │ │ │ │ Index │ │
│ └──────┬─────┘ └─────┬──────┘ │ │ └────────────┬────────────┘ │ │ └───────────▲───────────┘ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ ▼ ▼ │ │ ▼ │ │ │ │
│ [Sync unidirecțional securizat]├─────►│ [Filtrare și sanitizare] ├─────►│ [Ingestie (doar public)] │
└─────────────────────────────────┘ │ │ │ │ │
│ │ │ │ ┌───────────────────────┐ │
│ ┌────────────▼────────────┐ │ │ │ Gemini / LLM │ │
│ │ API Gateway │◄─┼──────┤ │ (RAG & Procesare) │ │
│ │ (Combinare AI + ERP) │ │ │ └───────────────────────┘ │
│ └────────────▲────────────┘ │ └───────────────────────────┘
└───────────────┼───────────────┘
│
▼
┌─────────────────────────┐
│ 4. Aplicatii │
│ (Ofertare / Chatbot) │
└─────────────────────────┘
Vezi cum îmbină inteligența AI cu date on-prem
Cum arată o aplicație concretă?
APLICAȚIE UTILIZATOR VERIFICARE STOC (ERP) AI VECTOR SEARCH
┌─────────────────────┐ ┌────────────────────┐ ┌─────────────────────┐
│ Caută SKU: A-100 │ ───► │ Interogare stoc: │ ───► │ IF stoc == 0 THEN │
└─────────────────────┘ │ "A-100" = 0 buc │ │ Caută vecini: │
└────────────────────┘ │ "Avem apropiați │
│ B-200, B-30, B-13" │
└──────────┬──────────┘
┌────────────────────┐ │
│ ÎMBOGĂȚIRE FINALĂ: │ ▼
│ "A-100 indisponibil│ ┌─────────────────────┐
│ Înlocuitor: B-30 │ ◄─── │ REGULĂ DETERMINISTĂ:│
│ (80 buc)" │ │ Doar B-30 are spec. │
└────────────────────┘ └─────────────────────┘
Vezi zece proiecte livrabile
Despre acest ghid
Ghidul este conceput pentru a fi parcurs selectiv, în funcție de rolul în companie. Cuprinsul fiecărui capitol indică recomandarea noastră per secțiune: Business Sales Tech Product. Un cititor tehnic poate sări direct la Capitolele 2 (Cum?) și 4 (Cookbook), în timp ce un director de vânzări poate începe cu Capitolul 1 (De ce?) și apoi sări la Capitolul 3 (Ce?). Directorul financiar poate merge direct la Capitolul 5 (Când?).
OPTI Software este partener Google Cloud și HubSpot. Acest ghid reprezintă opinia și metodologia OPTI Software și nu a fost sprijinit sau aprobat de Google.
Ghidul face parte din seria AI în B2B 2026, realizată de OPTI Software. A fost prima oară publicat pe 21 ianuarie 2026. Toate drepturile rezervate.
Reflecții în presă
Wall-Street.ro
"Inteligența artificială, între caiet și WhatsApp. Unde se blochează lanțul tehnologic."
Revista Biz
"De ce își doresc companiile AI în 2026? 3 oportunități identificate."
Retail-FMCG.ro
"Păstrarea bazelor de date sigure pentru prețuri și stocuri, dublată de un strat de AI."
Vezi toate reflecțiile de presă
Cere formatul PDF complet
Manualul este disponibil și în variantă PDF completă. OPTI Software trimite o dată pe lună noutăți Tech & Biz exclusive.
![[UPDATE] Premiile startup-urilor românești se decernează pe 12 martie. Mr.Benny a câștigat locul 3 la categoria cybersecurity la Romania Startup Awards 2026](/images/new-post/small_long-romania-startup-awards-2026-mrbenny.jpg "[UPDATE] Premiile startup-urilor românești se decernează pe 12 martie. Mr.Benny a câștigat locul 3 la categoria cybersecurity la Romania Startup Awards 2026")
