Studiu de caz: Căutare globală pentru UiPath în HubSpot

Studii de caz Dezvoltare software Integrări CRM și servicii HubSpot eCommerce și B2B online

Introducere

Pe măsură ce UiPath și-a extins prezența web globală, integrarea diferitelor active digitale într-o experiență de căutare unitară a devenit o necesitate.

Cu conținut răspândit pe mai multe platforme — cum ar fi site-ul principal HubSpot, dar și alte site-uri precum Knowledge Base, Blog, Academy și Discussion Boards — UiPath avea nevoie de o soluție care să unifice aceste resurse pentru căutare.

OPTI a propus dezvoltarea unei funcționalități de căutare care să înglobeze conținutul tuturor site-urilor existente. După lansare, UiPath a înregistrat o creștere de 500% a impresiilor de căutare, ceea ce a făcut ca modulul de căutare să devină cea mai vizitată pagină a site-ului principal.

Provocări

Ca startup în creștere, UiPath s-a confruntat cu mai multe provocări în crearea unei experiențe de căutare relevante pentru toți cei interesați.

Conținutul UiPath era răspândit pe mai multe platforme, pe lângă site-ul principal, existând zeci de platforme separate relevante.
Era necesar un punct unic de intrare de unde, prin căutare, să poată fi accesat conținutul tuturor platformelor UiPath.
Sistemul de căutare trebuia să fie fiabil, structurat, rapid și să se muleze pe diferite tipuri de conținut.

"Echipa de specialiști de la OPTI ne-a ajutat să mutăm site-ul UiPath pe HubSpot și să integrăm diverse servicii SaaS pentru a crea o experiență unitară pentru clienții noștri. Felicitări pentru o comunicare și management clar, precum și pentru adaptarea rapidă la noile tehnologii și potențialul de învățare."

- Mihai Bădiță, UI Path

Soluție

OPTI a livrat o soluție robustă folosind funcționalitatea search-as-a-service de la Algolia, refăcând complet funcționalitatea de căutare din HubSpot.

S-au indexat toate portalurile web UiPath relevante, asigurându-se că se poate căuta prin tot conținutul UiPath.
Funcția de căutare existentă în HubSpot a fost înlocuită cu un modul construit de la zero, conceput pentru a optimiza experiența utilizatorului și eficiența căutării.
S-au implementat funcții avansate, cum ar fi sugestiile automate și afișarea conținutului pe categorii.
S-a configurat un server intermediar pentru a gestiona indexarea conținutului tradus, astfel încât utilizatorii să poată accesa conținutul în limba preferată.

Soluția a utilizat Algolia, o platformă de top pentru search-as-a-service, pentru a oferi o experiență de căutare unificată și extrem de rapidă. Prin indexarea conținutului de pe multiple platforme într-un singur loc, am rezolvat o provocare majoră de management de conținut (CMS) pentru o companie globală, crescând accesibilitatea informației

Rezultate

Funcționalitate de căutare unificată

Utilizatorii pot căuta prin conținutul tuturor platformele UiPath dintr-un singur loc.

Rezultate de căutare organizate

Informațiile sunt categorisite în funcție de tipul de conținut, platforma sursă și relevanță.

Soluție de căutare scalabilă

Sistemul a fost proiectat pentru a încorpora cu ușurință conținut și platforme noi, cu actualizări aproape real-time.

Accesibilitate optimizată

Modulul de căutare este compatibil cu diferite dispozitive, sisteme de operare și oferă opțiuni de selectare a limbii vorbite.

Informații îmbunătățite despre căutare

Sistemul de căutare permite urmărirea comportamentului utilizatorilor și optimizarea conținutului pe baza căutărilor lor.

Căutare rapidă și fiabilă

Sistemul de căutare este rapid și independent de disponibilitatea conținutului de pe alte platforme, asigurând accesul la conținutul deja indexat.

Referințe

Echipa ne-a ajutat să mutăm site-ul UiPath pe Hubspot și să integrăm diverse servicii SaaS pentru a crea o experiență de căutare unitară pentru clienții noștri. Sarcini bine făcute, comunicare și management clare, plus adaptare rapidă la noile tehnologii și potențial de învățare. Recomand.

Mihai Badita

Business Dev Manager, UiPath

Îi cunosc pe OPTI de mai bine de zece ani. Au estimat diverse proiecte web sau extensii de proiecte web, referitoare la tehnologii de la WordPress la javascript pur. Am lucrat cu ei pentru integrarea serviciilor SaaS în prezența noastră Hubspot, ajutând la oferirea unei experiențe mai bune pentru clienții noștri online. Apreciez abilitățile lor tehnice, abordarea orientată spre rezultate și disponibilitatea constantă.

Vlad Ionescu

Partner, Triggify

Mihai Badita

Business Dev Manager, UiPath

Vlad Ionescu

Partner, Triggify

Întrebări rapide

Care a fost principala provocare a UiPath?

Conținutul companiei era răspândit pe zeci de platforme diferite (site principal, blog, academie etc.), iar utilizatorii nu puteau căuta informații într-un singur loc.

Ce tehnologie a stat la baza noului motor de căutare?

Am folosit platforma search-as-a-service de la Algolia pentru a indexa conținutul de pe toate site-urile relevante și a oferi rezultate rapide și categorisite.

A fost folosită funcționalitatea de căutare nativă din HubSpot?

Nu, funcționalitatea nativă a fost înlocuită complet cu un modul personalizat, construit de la zero pentru a se integra cu Algolia și a oferi o experiență superioară utilizatorului.

Care a fost impactul măsurabil al proiectului?

După lansare, noul modul de căutare a devenit cea mai vizitată pagină a site-ului principal, înregistrând o creștere de 500% a impresiilor de căutare.

Care este concluzia (TLDR)?

Care sunt tehnologiile și metodologiile implicate?

Tehnologii: HubSpot, Algolia, API, Web: Javascript, HTML, CSS, HubL
Metodologii: Search-as-a-Service, Indexare de conținut multi-platformă, Sugestii automate de căutare, Management de conținut (CMS).