Studiu de caz: Modernizare UX & SEO E-Commerce (Cartepedia)

Studii de caz Procesare date în Google Cloud Dezvoltare software eCommerce și B2B online e-Learning & publicistică

INTRODUCERE

Cartepedia.ro este una dintre cele mai cunoscute librării online din România, cu zeci de mii de titluri și livrare rapidă la nivel național. În timp, platforma a devenit o destinație de încredere pentru cititori.

Totuși, designul site-ului a rămas neschimbat timp de peste cinci ani. În acest interval, așteptările utilizatorilor și standardele e-commerce au evoluat semnificativ, iar interfața veche a început să limiteze atât experiența de navigare, cât și conversia și retenția clienților.

Pentru a rămâne competitivă și a oferi o experiență de cumpărare mai fluidă și mai inspirantă, Cartepedia avea nevoie de o modernizare UX aliniată la cele mai bune practici actuale din retail online, axată pe claritate, încredere și ușurință în utilizare pe tot parcursul vizitatorului.

OPTI a lucrat pe baza recomandărilor unei agenții digitale, rafinând UX și SEO în mai multe cicluri de feedback. Rezultatele după 90 de zile au inclus +20% rata de conversie și +70% click-uri și impresii din Google Search.

Modernizare UX & SEO E-Commerce Cartepedia

PROVOCĂRI

Pe măsură ce Cartepedia se pregătea să își modernizeze magazinul online și să se alinieze standardelor actuale de UX și CRO, au apărut patru provocări cheie:

1. Datorie tehnică & fricțiune în UX

Peste cinci ani de cod legacy au dus la timpi de încărcare mari și o interfață rigidă. Navigarea și ierarhia vizuală nu mai corespundeau așteptărilor moderne din e-commerce, iar datoria tehnică devenise o frână pentru creștere.

2. Bariere în conversie

Paginile esențiale (Home, Produs, Coș & Checkout) nu aveau CTA-uri suficient de clare, informații transparente despre livrare și fluxuri optimizate, ceea ce menținea conversia la un nivel stagnant.

3. Oportunitate de retenție și reactivare

Clienții care reveneau aveau puține motive să revină constant, din cauza lipsei unei zone de cont puternice și a recomandărilor personalizate insuficiente.

4. Lipsa funcțiilor de self-service

Utilizatorii nu puteau accesa ușor istoricul comenzilor, descărcarea facturilor sau statusul livrării, ceea ce genera solicitări inutile către suport și scădea loialitatea.

„Am refactorizat un deceniu de cod legacy într-o bază unificată. A redus masiv datoria tehnică, a înjumătățit timpii de încărcare și a pregătit terenul pentru funcții AI viitoare, precum chatboți.”

Lucian Cârlogea, Senior Engineer

SOLUȚIE

DE LA AUDIT LA REZULTATE

Am livrat un redesign construit pentru încredere, optimizări de viteză de top și o experiență de cumpărare clară și intuitivă.

Homepage nou și căutare pregătită pentru AI
- O pagină principală complet refăcută cu un hero clar, rafturi tematice și recomandări personalizate, care susține atât căutarea rapidă, cât și browsing-ul inspirațional.
- Implementarea Sphinx Search Server cu funcții semantice pentru viteză și relevanță, plus pregătirea arhitecturii backend pentru Google Gemini și viitoare funcții de AI conversațional.
Pagini de produs orientate pe performanță
- Reconstrucția UX pentru produs: prețuri clare, CTA-uri mari, informații transparente despre livrare, conținut bogat (descrieri, recenzii) și cross-sell inteligent.
- Rescriere tehnică pentru un LCP de 0,5s, crucial pentru SEO și experiență.
Coș și checkout simplificate
- Flux optimizat cu coș editabil, totaluri vizibile, checkout ca guest, formulare mai ușoare și opțiuni de plată transparente: mai puțini pași, mai multă încredere.
Zonă nouă de cont utilizator
- Introducerea secțiunii „Contul meu” cu istoric comenzi, tracking, detalii de facturare/livrare și descărcare facturi, pentru self-service mai bun și retenție crescută.

Acest proiect demonstrează că eliminarea datoriei tehnice este o strategie de creștere. Prin atingerea unui Largest Contentful Paint (LCP) de 0,5s și integrarea căutării semantice, platforma a ajuns în topul Core Web Vitals, obținând direct cu o creștere masivă a traficului organic.

ÎNAINTE & DUPĂ - HIGHLIGHTS

În ultimele 90 de zile, rata de cumpărare a crescut cu aprox. 20% față de perioada anterioară.

Actualizări UX Cartepedia

Creșterea clickurilor și impresiilor cu aprox. 70% confirmă că îmbunătățirile tehnice (viteză, Core Web Vitals, arhitectură și indexare mai curată) au fost recunoscute de Google, care a livrat mai mult trafic organic.

LCP de 0,5s plasează Cartepedia în topul Core Web Vitals.

Actualizări UX Cartepedia

REZULTATE

DUPĂ 90 DE ZILE

Performanță în top

Refactoring-ul legacy și upgrade-urile de infrastructură au înjumătățit timpii de încărcare, atingând un LCP de 0,5s.

+70% creștere organică

Impresiile și click-urile din Google Search au crescut cu ~70% după re-indexare și îmbunătățirea Core Web Vitals.

+20% conversie

Pagini de produs mai curate și un checkout simplificat au redus fricțiunea și au crescut conversia cu ~20%.

Engagement mai mare

Noua zonă de cont și recomandările personalizate au crescut durata sesiunilor și re-engagement-ul.

TEHNOLOGII ȘI METODOLOGIE

Servicii: UX/UI Design, Front-end Dev, SEO Tehnic.
Tech: PHP, Yii Framework, Sphinx Search Server, MySQL, Cloudflare, Postmark, Google Gemini, Google Analytics, Search Console, Sentry, Bugbug.
Standarde: ISO 9001 (calitate), ISO 27001 (securitatea informației), Core Web Vitals.

Dovadă de engineering: Obținerea unui Largest Contentful Paint (LCP) de 0,5s a dus site-ul în topul Core Web Vitals, declanșând direct creșterea traficului organic.

Build orientat pe performanță

Refactoring cod legacy și optimizarea traseelor critice pentru UX ultra-rapid și impact SEO.

Căutare semantică

Relevanță și viteză Sphinx pentru cataloage mari și descoperire inspirațională.

Arhitectură AI-ready

Backend pregătit pentru funcții Google Gemini precum asistenți conversaționali de shopping.

Referințe

Scopul nostru a fost să construim un magazin web care să poată oferi mai mult de o sută de mii de titluri de cărți. Aveam nevoie de un partener tehnologic care să se miște rapid, să personalizeze cu ușurință software-ul implicat și să obțină rezultate tangibile într-un timp rezonabil. OPTI a fost acel partener, de la scrierea specificațiilor software, popularea catalogului de produse, dezvoltarea magazinului web, găzduire și mentenanță de la lansarea inițială. Cu încredere îi recomandăm.

Cartepedia.ro

eCommerce Platform

Cartepedia.ro

eCommerce Platform

Întrebări rapide

Care a fost obiectivul principal al proiectului Cartepedia?

Modernizarea interfeței vechi de 5 ani, eliminarea datoriilor tehnice și alinierea la standardele UX/CRO pentru a crește conversia și retenția.

Cum au afectat schimbările tehnice SEO-ul?

Prin refactoring-ul codului legacy și obținerea unui Largest Contentful Paint (LCP) de 0.5s, impresiile și click-urile din Google Search au crescut cu 70%.

Ce tehnologii AI au fost implementate?

Am integrat Sphinx Search pentru rezultate semantice și am construit arhitectura backend pentru a suporta Google Gemini pentru funcții viitoare precum AI conversațional.

Ce rezultate cuantificabile s-au obținut după 90 de zile?

Platforma a înregistrat o creștere de 20% a ratei de conversie și o creștere de 70% a traficului organic din Google.

Care este concluzia (TLDR)?

Care sunt tehnologiile și metodologiile implicate?

Tehnologii: PHP, Yii Framework, Sphinx Search Server, MySQL, Cloudflare, Postmark, Google Gemini, Google Analytics, Search Console, Sentry, Bugbug
Metodologii: UX/UI Design, Front-end Dev, SEO Tehnic, ISO 9001, ISO 27001