Ghid: Cum să alegi un partener tehnologic pentru agenții de marketing și PR

Dacă te confrunti cu probleme tehnice care implică dezvoltarea de software personalizat, integrarea platformelor terțe, migrarea datelor sau folosirea Inteligenței Artificiale și ești în căutarea unui partener, acest ghid te poate ajuta!

Setarea obiectivelor agenției: Când ai nevoie de un partener tehnic?

Este important ca obiectivele agenției să fie clar definite înainte de începerea colaborării cu un partener tehnic. Pe langa obiective, este nevoie și de o viziune de viitor care să anticipeze modul în care pot evolua nevoile clienților pentru a vă putea poziționa favorabil în piață.

De exemplu, apariția unui volum din ce în ce mai mare de cereri din partea clienților a unui serviciu precum integrări de date, poate sugera că nevoia pentru astfel de servicii este în creștere.

Dacă oferirea acestor servicii reprezintă o oportunitatea de creștere pentru agenție, deși nu există resurse interne pentru livrarea lor, puteți explora zona de parteneriat tehnic ghidându-vă după următoarele criterii:

Ce fel de expertiză?

Expertiza partenerului tehnic trebuie să fie relevantă nevoilor voastre! Relevanța acesteia se poate determina în baza unei discuții sau prin furnizarea unor exemple de proiecte care s-au îndeplinit cu succes.

În zona de dezvoltare software, asta înseamnă limbaje de programare, framework-uri, stack-uri cunoscute etc.

Exemple:

Limbaje de programare front-end:

• JavaScript, CSS, HTML

Limbaje de programare back-end:

• PHP, Python, Java, Bash

Framework-uri:

• Angular, ReactJS, Vue.js

Stack-uri:

• MEAN, MERN, LAMP

În zona integrărilor, partenerul ar trebui să aibă experiență în conectarea platformelor cu care lucrezi cum ar fi HubSpot, PipeDrive, Zoho, sisteme de tip ERP dar și alte platforme terțe.

Pentru migrarea datelor, partenerul ar trebui să:

• Fie metodic în abordare
• Se asigure că datele sunt transferate corect și eficient în noul sistem, fără a corupe integritatea acestora
• Fie certificat ISO 9001 și ISO 27001, certificări ce atestă că organizația respectă anumite standarde de securitate care se aplica și în cazul datelor.

Cum testezi calitatea? Cu un proiect pilot!

În programare este nevoie de gândire rapidă și de adaptare continuă în fața problemelor ce pot apărea. Deși aceste abilități sunt esențiale, ele sunt greu de sesizat doar în baza unei interacțiuni.

Pentru a determina dacă partenerul tehnologic este potrivit, se pot propune proiecte pilot (de test) sau se pot cere exemple din proiecte anterioare în care aceștia au reușit să rezolve problemele neașteptate pe care le-au întâmpinat.

Aspectul cel mai important: comunicarea

Cele mai multe neînțelegeri își au originea în comunicare.

O comunicare neclară poate însemna neînțelegeri cu privire la nevoile tehnice (echipa lucrează la ce nu ar trebui, componentele proiectului se prioritizează greșit, software-ul se dezvoltă incorect etc.), dar și confuzii sau chiar frustrări de ambele părți.

Responsabilitatea de a furniza informații cât mai prompt și cât mai clare trebuie asumată de ambele părți, adoptând, la nevoie, mai multe moduri de a comunica (apeluri zoom, email, text etc.) dacă modul de comunicare anterior s-a dovedit ineficient.

Partenerul potrivit trebuie să aibă, de asemenea, o abordare colaborativă și un angajament de loialitate pe termen lung.

OPTI a colaborat cu agenții la nivel global

Proiecte realizate de OPTI pentru partenerii săi, agenții de marketing:

• Trasabilitatea leadurilor și integritatea datelor de marketing pentru Spatz Medical
• Cum trimit managerii de stadioane milioane de SMS-uri din HubSpot cu aplicația SMSIt!
• Cum a implementat o companie germană automatizarea facturării folosind HubSpot și EasyBill