Află despre HubSpot Breeze Copilot: Funcționalități AI pentru CRM

Noul Breeze Copilot de la HubSpot, aflat în prezent în Beta, introduce instrumente puternice bazate pe AI pentru echipele de marketing, vânzări și servicii pentru clienți.

Acest articol explorează cum utilizatorii HubSpot pot automatiza sarcini, genera conținut nou, analiza datele și se pot pregăti mai eficient pentru întâlniri. Pentru a oferi o perspectivă cât mai amplă, vom parcurge fiecare categorie de prompturi din Breeze Copilot și vom oferi exemple reale despre cum fiecare poate ajuta la îmbunătățirea productivității.

1. Generare: Crearea de drafturi de conținut

Categoria Generare este dedicată creării de conținut, permițând utilizatorilor HubSpot să producă drafturi pentru emailuri, articole și postări pe rețelele sociale.

Am ales ca exemplu promptul Crează un articol pe LinkedIn și am oferit ca input subiectul, publicul țintă, reacția dorită și experiența pe subiect. Acest prompt poate servi ca un excelent punct de plecare pentru crearea articolelor și o modalitate utilă de a simplifica procesul de crearea de conținut.

2. Rezumare: Condensarea rapidă a informațiilor

Categoria Rezumat oferă prompturi pentru a transforma informațiile complexe în formate ușor de digerat, fiind deosebit de utilă pentru documente lungi sau threaduri de emailuri.

Folosind promptul Rezumat articol, utilizatorii pot genera instantaneu un rezumat al unui articol sau document amplu. Acest lucru fiind de util pentru membrii echipei care au nevoie de idei sau perspective rapid, fără să fie nevoiți să citească textul integral.

În exemplul de mai jos, am introdus un URL al unui blog de pe The Economist, iar Breeze Copilot a returnat un rezumat concis al subiectului principal al articolului.

3. Cercetare: Obținerea de perspective

Prompturile din categoria Cercetare sunt concepute pentru a furniza informații despre companii, competitori și tranzacții - această categorie poate fi de folos în special pentru echipele de vânzări și management de conturi.

Exemplu de prompt: Găsește dealuri care necesită acțiuni

Promptul Găsește dealuri care necesită acțiuni vă permite să identificați rapid care dealuri necesită atenție. Breeze analizează activitatea dealurilor și le marchează pe cele care trebuie să fie contactate, permițând echipelor să își concentreze eforturile pe activitățile cele mai relevant.

În exemplul nostru, dealurile au fost sortate în funcție de statut, condițiile fiind să nu fie în stadiul de închidere și să nu aibă activitate setată - Breeze Copilot ne-a returnat o listă de 10 situații care îndeplinesc condițiile noastre:

4. Raportare: Simplificarea analizei datelor

Categoria Raportare ajută utilizatorii să găsească insight-uri în datele lor, fie că urmăresc performanța vânzărilor, interacțiunile cu clienții sau alte KPI-uri.

Exemplu de prompt: Compară tranzacțiile de-a lungul timpului

Promptul Compară tranzacțiile de-a lungul timpului le permite utilizatorilor să vizualizeze tendințele de performanță prin compararea metricilor tranzacțiilor pe o anumită perioadă.

Mai concret, i-am cerut lui Breeze Copilot să ne spună care e diferența între numărul total de tranzacții din 2023 cu cel din 2024 - acesta ne-a returnat o comparație precisă..

5. Adăugare de obiect: Simplificarea gestionării CRM-ului

Categoria Adaugă un obiect permite crearea înregistrărilor în CRM în mod automat, cum ar fi creare de contacte, companii, tranzacții și tichete, pe baza textului dat.

Exemplu de prompt: Adaugă un contact

Folosind promptul Adaugă un contact, Breeze Copilot va adauga rapid un nou contact în CRM, capturând detaliile esențiale din partea utilizatorului, precum numele, emailul și afilierea la companie.

Mai jos se poate vedea cum Breeze Copilot a folosit datele pe care le-am furnizat pentru a crea un nou contact fără a fi necesară schimbarea taburilor:

6. Pregătire: Pentru întâlniri

În cele din urmă, avem categoria Pregătire.

Categoria Pregătire este ideală pentru organizarea informațiilor înaintea întâlnirilor importante. Ea poate ajuta membrii echipei prin rezumarea interacțiunilor recente și a datelor relevante, oferindu-le un mijloc rapid de a centraliza și rezuma cele mai importante informații despre contactul în cauză.

Exemplu de prompt: Pregătește pentru întâlnire

Cu acest prompt, Breeze colectează detalii relevante despre un contact sau o companie și creează automat un rezumat. Această funcție include toate interacțiunile recente, cum ar fi notele interne sau răspunsurile la emailuri, înainte de a discuta cu clienții.

Concluzie

Chiar dacă este în faza Beta, HubSpot Breeze oferă instrumente AI care simplifică sarcinile de zi cu zi. Deși încă se află în proces de rafinare, considerăm că este un concept promițător care are potențialul de a fi adoptat pe scară largă de utilizatorii HubSpot și de a le oferi acestora un avantaj real față de cei ce nu au acces la astfel de instrumente.

Pentru suport HubSpot, ne puteti contacta la:

📩 [email protected]

📞 +40 774 453 302

🌐 https://www.opti.ro/contact