AI pentru ”gulerele albastre”: 5 (din 10) proiecte de creștere a vânzărilor în economia reală: producție, distribuție, farma

Inginerie AI

Tradițional considerate ale „gulerelor albastre" (en. Blue collar, fr. Col bleu), activitățile esențiale B2B depind de inginerie, nu de magie. Din acest motiv publicăm cinci proiecte extrase din cele 10 din Ghidul 1 OPTI - AI pentru vânzări.

Fiecare proiect include o diagramă de arhitectură în care evidențiem regulile comerciale care trebuie respectate. Această abordare — inteligență artificială controlată prin sisteme de reguli — este arhitectura hibridă pe care o propunem pieței.

„Acest ghid propune o abordare pragmatică: arhitectura hibridă. Nu trebuie să înlocuiți sistemele actuale. Se va construi un strat de inteligență deasupra datelor existente, care va genera vânzări noi, sub controlul strict al regulilor de business: marjă minimă, stocuri, compatibilități tehnice, permisiuni."
dr. Marian Călborean, bursier Fulbright, fondator OPTI Software

Vezi diagramă on-prem | Descarcă tot ghidul (172 pag)

Copilot pentru agenți de vânzări

Recomandat pentru echipe cu agenți de vânzare juniori, trebuie atenție la implementarea în ERP-ul vechi pentru a ajuta agentul.

Ce face AI?

Va recomanda agentului upsell sau cross-sell contextual, ex: în timpul apelului. Cu un model custom, recomandă și cea mai bună acțiune (en. Next Best Action), ex: „trimite-i mail"

Se poate adăuga chatbot (asistent)

Industrii ideale

Distribuție de echipamente tehnice (HVAC, Electrice) și Piese auto

Acestea sunt sectoare unde catalogul are mii de repere, iar perioada de training pentru un agent nou depășește ușor 6 luni.

Flux logic

Vezi în ghid: Indicatorii de rentabilitate pentru scurtarea învățării agenților juniori

Motor de Smart Substitutes

Killer app pentru toți cei care pierd clienți când nu au stoc. AI probabilistic nu este suficient aici, recomandăm date curățate, fișă de specificații și motor clasic de constrângeri.

Ce face AI?

Salvarea vânzării când stocul e 0 (ex: auto, IT, construcții, farma) din probleme de aprovizionare sau distribuție rapidă.

Optimizare transport când există mai multe locații (WMS).

Industrii ideale

Distribuție de materiale de construcții, HoReCa, Medical și Farma

Șantierele sau beneficiarii nu așteaptă, iar lipsa stocului în prezența înlocuitorilor valizi duce imediat la pierderea clientului către concurență.

Flux logic

Vezi livrabilul și de ce AI probabilistic nu este suficient fără reguli (guardrails)

Generator dinamic de pachete

Eficient în B2B. Secretul este ca reducerea să nu fie vizibilă per produs pe factură, ci globală, pentru a nu obișnui clientul cu prețuri de discount.

Ce face AI?

Sugerează pachete de bestseller plus produs greu vandabil pe baza probabilității de conversie.

Se adaugă discount pe pachet (clasic sau cu model AI).

Industrii ideale

FMCG (en. fast moving customer goods), IT și electronice, Frumusețe / Cosmetică.

Se lichidează mereu stocuri cu termen scurt de valabilitate sau accesorii cu marjă mare atașată.

Flux logic

Vezi în ghid indicatorii care fac diferența între bundle și o simplă reducere de preț

Modul „Cumpărate împreună" cu atenție la compatibilități

Ar trebui să fie standard în industrie. Atenție la volume, dacă cineva a cumpărat deja 1000 de șuruburi, recomandarea corectă sunt la fel de multe șaibe sau șurubelnițe, nu alte șuruburi.

Ce face AI?

Identifică corelații puternice (ex: „Cine ia țeavă, ia și fiting") pe baza comenzilor istorice. Modelul se antrenează pe istoricul de tranzacții din ultimii ani.

Industrii ideale

Bricolaj / DIY, Instalații sanitare și termice, Industria mobilei

Domenii unde produsele sunt interdependente (ex: țeavă + fiting), iar o recomandare greșită blochează proiectul clientului.

Flux logic

Vezi livrabilul, riscurile și indicatorii de rentabilitate în ghid

Re-aprovizionare inteligentă

Poate crește spectaculos vânzările. AI este singura metodă care detectează sezonalitatea reală fără interval repetitiv (ex: august și noiembrie în agricultură).

Ce face AI?

Prezice data epuizării stocului la client și trimite reminder proactiv (ex: email).

Dacă o fermă cumpără semințe sezonier, sistemul o atenționează (la repetiție fixă există metode non-AI).

Industrii ideale

Agricultură, Papetărie și birotică, Pet food / Veterinar

Au fie sezonalitate climatică, fie consum recurent cu influențe de sezonalitate (ex: perioada depunerii taxelor).

Flux logic

Vezi livrabilul, riscurile și indicatorii de rentabilitate în ghid

Patru industrii ideale pentru inteligența artificială din ghid:

AI în Wholesale: Distribuție tehnică și IT

AI în Medical: Echipamente și consumabile farmaceutice

AI în Construcții: materiale pentru clădiri

AI în Inputuri agricole: semințe, îngrășăminte, tratamente

În B2B contează ingineria. Trebuie să știm, pentru a putea prevedea, pentru a putea acționa (fr. „Savoir, pour prévoir, afin de pouvoir." — Auguste Comte)

Află toate cele 10 livrabile citind ghidul OPTI